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Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre nuestras joyas, materiales, envíos, devoluciones y cuidados.
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Materiales y joyas
Mis joyas están hechas principalmente de latón, un metal noble de tono dorado cálido que me encanta por su belleza, su versatilidad y porque me permite crear diseños con mucho carácter.
También utilizo plata de ley, vidrio opalino y piedras naturales, que aportan color, textura y un toque único a cada pieza.
Para los pernos de los pendientes elijo siempre plata de ley o acero inoxidable libre de níquel, pensando en la comodidad de todas, incluso de las orejas más sensibles.
El latón puede provocar reacción en pieles muy sensibles al níquel. En todas nuestras piezas utilizamos perno de plata de ley en la parte que está en contacto directo con la piel (el cierre del pendiente), lo que reduce significativamente el riesgo de irritación.
Sí, es completamente normal, especialmente en el latón. Con el tiempo puede aparecer una pátina natural que hace que la joya se vea algo más oscura o presente pequeñas manchitas. No significa que esté estropeada: con una limpieza sencilla recuperará de nuevo su brillo y su aspecto original, como el primer día.
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Envíos
Enviamos a toda España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) y a Europa. Para la Península el envío es gratuito con compras apartir de 50€. Para Baleares, Ceuta y Melilla el envío se realiza mediante Paq Estándar Oficina Elegida. Para Europa enviamos con Paq Light Internacional.
El envío a la Península española es gratuito en pedidos de 50€ en adelante. Para Baleares, Ceuta, Melilla y Europa el coste se calcula automáticamente al finalizar el pedido según la zona de destino.
Los plazos de entrega habituales son: Península 3-5 días hábiles, Baleares Ceuta y Melilla 3-5 días hábiles, Europa 5-10 días hábiles. Todos los envíos incluyen número de seguimiento para que puedas localizar tu paquete en todo momento.
Una vez enviado tu pedido recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento de Correos. Con ese número puedes rastrear tu paquete en correos.es en cualquier momento.
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Devoluciones
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Pagos
Aceptamos pago con tarjeta de crédito/débito (Visa y Mastercard) y Bizum. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de nuestra pasarela de pago con cifrado SSL.
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